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Roman Bonatti

VOLKSBANK VORARLBERG e. Gen.
VOLKSBANK VORARLBERG e. Gen.
Club-Event-Vorträge
  • Zukunft der Bankorganisation

    Optimierung von Giro-Prozessen durch zentralisierte Verarbeitung.

    Durch die mehrstufige Verarbeitung von kritischen Prozessen im Girokontobereich wird die Nettovertriebszeit erhöht. Zusätzlich werden durch einheitliche Verarbeitung und Spezialisierung die Datenqualität gesteigert und mehr Rechtssicherheit geschaffen. Ein "Markt Service Center" übernimmt die Aufbereitung von Aufträgen die von MitarbeiterInnen am Markt erteilt werden. Zusätzlich wird der Markt durch ein zentrales Kunden-Service Center entlastet, das sämtliche Anrufe als erste Instanz entgegennimmt.

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