Kontogebühren
„Banking ist nicht das Wichtigste im Leben unserer Kunden“
Auch wenn wir uns branchenintern täglich mit aktuellen Entwicklungen, neuen Bankprodukten und Services beschäftigen, dürfen wir nicht davon ausgehen, dass dies auch für den Bankkunden gilt. Dieser verlangt in erster Linie reibungslose Abläufe. Tilo Hacke, Privatkundenvorstand der DKB, sieht u.a. im Dialog mit Fintechs und in individualisierten Angeboten eine große Chance dafür, diesem Bedarf gerecht…
Transparenz und Gerechtigkeit
Verbraucherschützer werfen Banken immer gerne mangelnde Transparenz vor – vor allem beim beliebten Thema Dispozins.