Disruption ist das Wort der Stunde im Bankgewerbe. Jeder spricht von der Zerreißprobe, der sich die gesamte Branche stellen muss. Alte Konzernstrukturen müssen aufgebrochen und für den digitalen Wandel vorbereitet werden. Das Vertrauen suchen Kunden allerdings immer noch im menschlichen Gegenüber. Doch was bedeutet Disruption letztendlich wirklich für die Branche?
Schwere Vorwürfe erhebt die Stiftung Warentest gegenüber Banken. Neben teilweise horrenden Zinsen sei die von den Geldhäusern gepflegte Kommunikation mit ihren Kunden mehr als nur verbesserungswürdig. Insgesamt lässt der Test die gesamte Branche in keinem guten Licht erscheinen. Der Dispokredit ist eigentlich keine schlechte Sache, da Kontoinhaber im Falle eines Falls auch mal unter die…