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KI gilt als Hoffnungsträger für bessere Anlageentscheidungen. Doch ein genauer Blick zeigt: Für Privatanleger bleibt ihr Einfluss überraschend gering.

Wie offen stehen Bankkund:innen KI-basierten Services gegenüber – und wo beginnt die Skepsis? Martin Suter von Smart Communications erklärt, warum Transparenz, Ethik und menschliche Kontrolle entscheidend dafür sind, damit KI im Banking wirklich Vertrauen schafft.

Ob App, Filiale oder Brief: Kundinnen und Kunden erwarten heute ein nahtloses Erlebnis über alle Kanäle. Jochen Razum, Sales Director DACH bei Smart Communications, zeigt im Interview, warum Omnichannel-Kommunikation zum zentralen Loyalitätsfaktor im Banking wird – und wie Institute mit der richtigen CX-Strategie echten Mehrwert schaffen.

Als Teilnehmer am Pioneer-Experiment der EZB, demonstrierte SAP Fioneer die erfolgreiche Integration seiner Kernbank- und Zahlungsplattform mit dem simulierten Backend der EZB für den digitalen Euro. Im Interview mit BANKINGNEWS spricht Dr. Christian Geist von SAP Fioneer über die Integration dieser Lösung, Erkenntnisse daraus und wie die nächste Phase sowie SAP Fioneers Rolle darin aussieht.

Wirtschaftskriminelle schlagen immer häufiger zu und richten immer größere Schäden an. Sie werden – auch dank Künstlicher Intelligenz (KI) – immer professioneller. ChatGPT und...

Die EU-Geldwäscheverordnung (AMLR) und eIDAS 2 verändern die Grundlagen digitaler Identität im Finanzsektor grundlegend. Wie Banken, Versicherungen und FinTechs sich auf die Einführung der EUDI-Wallet vorbereiten und welche Chancen sich durch Sandbox-Projekte bereits heute bieten, zeigt das BANKINGCLUB Forum am 3. November 2025 in Frankfurt.

Längst geht es den Banken beim Outsourcing nicht mehr um reine Kostensenkung. Eine aktuelle Studie zeigt: Mehr als die Hälfte der Institute lagert Geschäftsprozesse gezielt aus, um Transformation und Innovation zu fördern. Wo Outsourcing besonders große Vorteile bringt und welche Rolle KI dabei spielt, erklärt Oliver Wibbe, Geschäftsführer von SPS Germany, im Gespräch mit BANKINGCLUB.

Seit Januar 2025 gilt DORA verbindlich. Im Interview erklärt Edgar Bernhard, wie die Verordnung den Umgang der Finanzbranche mit Resilienz, Tests und Cloud-Strategien verändert – und warum echte Partnerschaft mit IKT-Anbietern jetzt regulatorisch gefordert ist.

Kunden erwarten einfache und digitale Prozesse. Währenddessen stehen Banken unter Effizienzdruck und sind dazu verpflichtet, ihre Risikobewertung zu optimieren. Automatisierte Kreditentscheidungen auf Basis strukturierter Kontodaten und Open-Banking-Technologien bieten dafür eine zeitgemäße Lösung.

Mit der verpflichtenden Einführung der Verification of Payee (VoP) steht der Zahlungsverkehr vor einem spürbaren Umbruch: Banken, Unternehmen und Kunden müssen sich auf neue Prüfprozesse, mehr Sicherheit – und potenzielle Unsicherheiten – einstellen.

Der Digital Operational Resilience Act (DORA) verpflichtet Banken und Finanzdienstleister in der EU, ihre digitale und operative Resilienz zu stärken. Damit soll im Krisenfall oder bei Cyberangriffen die Betriebssicherheit gewährleistet werden. Im Interview erläutern die Branchenexperten Thomas Jörg und Andreas Dannöhl von Bosch Building Technologies, wie DORA die Partnerschaft zwischen Banken und IKT-Dienstleistern verändert.

Wie sich Banken und Finanzinstitute in puncto Regulatorik strategisch stärken und zukunftssicher ausrichten können, erläutert Mathias Weinert von Sopra Financial Technology.

Kostendruck, Fachkräftemangel und ein rasantes Innovationstempo setzen Banken zunehmend unter Zugzwang. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist eine Transformation der Betriebsabläufe notwendig.

Die Finanzindustrie steht vor einem tiefgreifenden Wandel, der für Entscheider eine Herausforderung darstellt. Wie die Sopra Financial Technology GmbH regulatorische Sicherheit, technologische Innovation und Branchenkompetenz in einem zukunftsfähigen Servicemodell vereint, schreibt Thomas Heinz.

Ab Januar tritt der Digital Operational Resilience Act (DORA) in Kraft und bringt für Banken komplexe Aufgaben mit sich. Im Interview sprechen Thomas Trenner von Cisco und Claudia Jandl von NTT DATA über den aktuellen Stand der Umsetzung, den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und die Frage, wie flexibel Cybersicherheit in einem dynamischen Umfeld bleiben kann.

Mit der Digitalisierung und sich stetig weiterentwickelnden Technologien kommt auf die Betrugsprävention von Banken eine immer wichtigere Aufgabe zu. Wie die SCHUFA Banken konkret unterstützen kann, berichten Maria Dammers und Ludmila Kroter im Interview.