Sparkasse ist Sparkasse! Oder? Nicht ganz. Auch das gehรถrt zu meinem Job als โBuddyโ im smoney-hub der Stadtsparkasse Dรผsseldorf: Als ich neulich einen jungen Mann beraten hatte, dachte er als Dรผsseldorfer Kunde an seinem zukรผnftigen Wohnort Berlin nicht mehr alles wie zuhause regeln zu kรถnnen. Daraufhin erlรคuterte ich ihm, dass ich ihn auch ortsunabhรคngig und digital beraten kann. Fรผr diese Erklรคrung war er sehr dankbar, denn er ging von vรถllig anderen Voraussetzungen aus. Diese kleinen Momente sind es, die mir immer wieder signalisieren, dass ich als โBuddyโ, also als spezieller Ansprechpartner fรผr Kunden zwischen 18 und 26 Jahren, genau richtig hier bin. Social Media Creator, Event Manager und Finanzexperte mit dem besonderen Fokus der Vermittlung von Finanzwissen, all das muss ich als Buddy leisten. Stressig? Ja, aber ich kann mir momentan nichts Besseres vorstellen.
Wir wollen gezielt junge Menschen ansprechen. Die erlernen oft interessante Berufe oder studieren, in finanziellen Dingen sind sie allerdings hรคufig verloren. Man muss aber ehrlicherweise auch fragen: Woher soll das Wissen denn kommen? Selbst erlebt habe ich das auf dem Gymnasium, Finanzen waren da kein Thema. Wenn dann die Eltern auch nichts vermitteln, wird es schwierig, eine solide Wissensbasis zu schaffen. Das gelingt uns Buddys, weil wir jung und nahbar sind, und unser Auftreten nicht dem Bild von den โGrauen Herrenโ entspricht, das noch in vielen Kรถpfen steckt. So organisieren wir unterschiedliche Veranstaltungen von Finanzbildungsworkshops รผber Mario-Kart-Turniere bis hin zu Netzwerktreffen fรผr Grรผndungsinteressierte in unserem smoney-hub im Herzen von Dรผsseldorf.
Das alles kommt super an, sogar aus weiter entfernten Stรคdten wie Aachen oder Frankfurt reisen Kunden an. รber unseren TikTok-Channel erreichen wir mittlerweile รผber 270.000 Follower, keine Bank in Deutschland hat mehr. Was alle Jungkunden eint: Keiner will mit 70 Jahren Pfandflaschen sammeln gehen. Jeder Kunde ist dankbar, mit jemandem รผber Altersvorsorge sprechen zu kรถnnen, egal ob er am Ende etwas abschlieรt oder nicht. Mich selber hat das frรผher auch Null interessiert. Aber heute lasse ich keinen mehr an dem Thema vorbeikommen. Denn eines habe ich mir geschworen: Ich will nicht mit schuld sein, wenn am Ende gerade mein Kunde irgendwann auf der Kรถ Flaschen aus dem Mรผlleimer ziehen muss.
Jan Strauch ist smoney-Buddy bei der Stadtsparkasse Dรผsseldorf.