Der Verรคnderungsdruck fรผr Finanzdienstleister gewinnt an Dynamik: Einerseits werden die Change-Zyklen zunehmend kรผrzer. Andererseits steigt die Komplexitรคt durch die stรคrkere inhaltliche Vernetzung bisher unabhรคngiger Komponenten des Geschรคftssystems. Sequentielle und gelegentliche Verรคnderung war gestern โ ab morgen regieren Parallelitรคt und Permanenz. Und die zu leistende Managementaufgabe ist immens.
Zudem sind die etablierten Stab-/Linien-Organisationsmodelle nicht geeignet, um dem anspruchsvollen โChange Dauerlaufโ zu begegnen. Die Zukunft gehรถrt agileren Organisationsmodellen โ weil sie uns leistungsfรคhiger, fokussierter, anpassungsfรคhiger und schneller werden lassen.
Die agile Change-Organisation von morgen ist in hohem Maรe kundenzentriert und End-to-End denkend, lรคsst funktionale Grenzen hinter sich, agiert interdisziplinรคr und stellt die Kundenreise (nicht das Produkt!) in den Fokus. Das Feedback der Kund:innen wird an den Touch-Points messbar gemacht und zum Richtungs- und Taktgeber bei der Transformation.
Die funktionale Linienorganisation wird dabei nicht aufgelรถst. Vielmehr mรผssen wir ihre Mitglieder in integrierende Zusammenarbeitsmodelle und in eine logische End-to-End-Verantwortung รผberfรผhren. Dies gelingt, indem wir รผber die funktional-vertikale โLinieโ eine interdisziplinรคr-horizontale Wertstrom-Perspektive legen, die organisatorisch zum Beispiel in eigenverantwortlichen โKundenreiseteamsโ ihren Niederschlag findet.
Zwei Erfolgsfaktoren sind dabei zu beachten: Erstens kรถnnen gerade regionale Banken als Teil von Verbundorganisationen kein agiles Organisationsmodell โvon der Stangeโ wรคhlen. Man muss sein eigenes Modell (er-)finden. Zweitens sprechen wir von einem Prozess: Agile Organisation lรคsst sich weder anweisen noch รผber Methodik-Schulungen umsetzen. Man muss diesen Prozess in Gang setzen.
Und was denken Sie? Ich freue mich auf eine E-Mail an alexander.bethke-jaenicke@horn-company.de.
Bleiben Sie vorne und vor allem gesund.
Ihr Alexander Bethke-Jaenicke
Alexander Bethke-Jaenicke ist geschรคftsfรผhrender Partner bei Horn & Company.
Er gehรถrt seit Jahren zu den anerkannten Top-Beratern der Financial Services Industrie. Dr. Alexander Bethke-Jaenicke greift in der Berater-Kolumne โDER TEMPOMACHERโ die aktuellen Themen der Branche auf und gewรคhrt uns spannende Einblicke in seinen Berateralltag. Auf der letzten Seite der BANKINGNEWS hat er einen festen Platz. Meinungsstark und launisch. Angriffslustig und direkt. Und vor allem: Immer mit dem Anspruch, vorne zu sein โ ganz โDER TEMPOMACHERโ eben.