Studien zum Prozessmanagement gibt es wie Sand am mehr. Die Evergreens fรผr eine erfolgreiche Einfรผhrung lauten: Unterstรผtzung durch das Top-Management, messbarer Nutzen und โ wenig รผberraschend โ Kundenorientierung. Folgerichtig halten drei von vier Entscheidern das Thema Prozessmanagement fรผr wichtig oder sehr wichtig fรผr kรผnftigen Geschรคftserfolg.
Prozesskompetenz wichtigstes Entwicklungsziel
Viel spannender dagegen ist eine Studie zur Fรผhrungskultur, die in Zusammenarbeit mit dem Bundesarbeitsministerium entstanden ist. 400 Fรผhrungskrรคfte haben als intuitive Experten, so die Autoren, durch ihre Antworten Hinweise auf unbewusste Wertvorstellungen und Herausforderungen fรผr die Zukunft gegeben. Beeindruckende 100 Prozent geben an, Prozesskompetenz als aktuell wichtigstes Entwicklungsziel zu betrachten. Es gehe darum, als Fรผhrungskraft die Fรคhigkeit zu entwickeln, ergebnisoffene Prozesse zu gestalten. Instabile Marktdynamik und teils รผberraschende Hypes โ Stichwort FinTechs in der Bankenwelt โ lassen ein schrittweises Vortasten erfolgsversprechender erscheinen als komplexe Planungen, deren Verfallsdatum sich hรคufig als ungewiss herausstelle.
Im bankorganisatorischen Alltag gilt im Grunde dasselbe: Ein verinnerlichtes Prozessverstรคndnis und ein darauf ausgerichtetes Vorgehen macht das Unternehmen weniger anfรคllig fรผr รคuรere Einflรผsse. Darin รคhneln sich Fรผhrungskultur und methodische Prozessdenke. Erfolgreiche Organisationen haben das verstanden.
Claudia Meier ist Inhaberin von Procedera Consult. Sie verfรผgt รผber Organisationserfahrung seit 1988.
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Claudia Meier ist Inhaberin von Procedera Consult. Sie verfรผgt รผber Organisationserfahrung seit 1988.