Erinnern Sie sich noch an die รผberaus beliebte App โQuizduellโ aus dem Hause der schwedischen Entwicklergruppe FEO Media AB? Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie diese Frage mit einem Ja beantworten, ist statistisch gesehen sehr hoch. Schlieรlich sollen die deutschsprachige Version des Spiels รผber 29 Millionen Spieler aus den App-Stores heruntergeladen haben. Deutschland, ein Rate-Land. Diese Tatsache kรถnnte man sich auch zum Vorteil machen, dachte sich wohl die OstseeSparkasse Rostock (OSPA). In einer Zeit, in der sich Prozesse und Ablรคufe so schnell verรคndern, dass das auf Fortbildungen basierende Informationsmaterial bereits nach dem Ausdruck wieder veraltet ist, wรคhlt man fรผr interne Weiterbildungsmaรnahmen den Ansatz โGamificationโ. Zusammen mit dem Softwarehaus insinno brachte man die Smartphone-App โOSPA-Quizโ auf die Mobiltelefone der Mitarbeiter fรผr eine spielend leichte Informationsvermittlung โ ein voller Erfolg, wie sich nun herausstellt.
Neue Konzepte braucht das Land
Es ist dabei keine neue Erkenntnis, dass in vielen Branchen das gesamte Geschรคftsmodell von den Angestellten nur unzureichend durchdrungen wird. Die OSPA-Quiz-App stellt sich diesem Trend entgegen und gibt seinen Usern Fragen zu Arbeitsablรคufen in der Bank, neuen Produkten oder geรคnderten Regulierungen auf. Auf diese Weise kรถnnen sich die รผber 700 Mitarbeiter in den 40 Niederlassungen filialรผbergreifend miteinander messen. Nach eigener Aussage ist die OSPA mit ihrer Quiz-App ein Vorreiter: โEine Woche nach der offiziellen Vorstellung hatten bereits mehr als 200 Mitarbeiter รผber 1.000 Mal gegeneinander gespielt habenโ, verkรผndete Frank Habermann, Leiter Medialer Vertrieb, nicht ohne Stolz gegenรผber der Presse. Dabei werde das Angebot nicht nur problemlos angenommen, sondern die Spieler schlagen ebenfalls neue Fragen vor, sodass das gesamte Konzeptย durchaus dialogische Charakteristika besitzt.
Lernen ist keine Arbeit mehr
Geradezu als digitalen Clou kรถnnte man die Quiz-App bezeichnen. Wer kennt sie nicht: die Bilder von hunderten von Menschen an Bahnsteigen oder Bushaltestellen, die konzentriert mit ihrem Smartphone beschรคftigt sind. Die Mitarbeiter der OSPA betreiben auf diesem Wege ihre eigene Weiterbildung nicht nur Zuhause, sondern auch bereits auf dem Weg zur Arbeit. Lernen wird folglich nicht mehr als kognitive Arbeit im herkรถmmlichen Sinne verstanden, sodass die Bereitschaft, sich mit den Themen des Arbeitgebers zu beschรคftigen, viel grรถรer ist. Zudem bietet die Quiz-App nicht nur den spielenden Charakter und den Austausch mit Kolleginnen und Kollegen, wie Habermann erklรคrt: โรber die Push-Funktion und die Mediathek der App kรถnnen wir den Mitarbeitern auf direktem Wege Neuigkeiten aus den Filialen und den Abteilungen in Form von Videos bereitstellen โ viel schneller und direkter als รผber die althergebrachten Kanรคle.โ
Christian Grosshardt war zwischen 2014 und 2018 Redakteur im BANKINGCLUB und fungierte von Januar bis April 2018 als Chefredakteur von BANKINGNEWS. Wรคhrend seines Studiums der Germanistik, das er mit dem Master of Arts abschloss, sammelte er bereits umfangreiche redaktionelle Erfahrungen als freier Mitarbeiter bei der Kรถlnischen Rundschau.