Das Bankgeschรคft ist in erster Linie ein โPeople’s Businessโ. Es zeichnet sich durch persรถnliche Kontakte, Kundennรคhe und intensive Beratung aus. Doch in den vergangenen Jahren hat sich die Branche gewandelt. Hohe Wettbewerbsintensitรคt, gesetzliche Anforderungen und anspruchsvolle Kundenerwartung hinsichtlich Schnelligkeit, Transparenz und Qualitรคt des Kundendialogs sorgen fรผr steigenden Handlungsbedarf und Mehrarbeit, die personell kaum zu leisten und zudem teuer sind.
Diese sich stรคndig verรคndernden Rahmenbedingungen wirken sich auf alle Kreditinstitute aus. Selbst groรe Banken kรถnnen deshalb nicht mehr sรคmtliche Prozesse im eigenen Haus ausfรผhren. Um sich weiterhin den wichtigsten Unternehmenszielen โ nรคmlich der Kundenzufriedenheit und Arbeitgeberattraktivitรคt โ widmen zu kรถnnen, werden strategische Partnerschaften mit spezialisierten Dienstleistern immer wichtiger. Diese รผbernehmen die vielen einfachen und sich stรคndig wiederholenden Abwicklungstรคtigkeiten im Maschinenraum des Unternehmens, die nicht das Selbstverstรคndnis der Institute berรผhren und entlasten damit die Mitarbeiter.
Bรผndelung der Kernkompetenzen
Zusammen mit einer der groรen รถffentlichen Banken Deutschlands treibt SPS, weitreichende Prozessoptimierungen voran. Die Partner-Bank bringt dafรผr Digitalisierungs-Know-how, Automatisierungstechnologien und skalierbare Services ein. Die Zusammenarbeit geht dabei weit รผber die Auslagerung einzelner Leistungen an SPS hinaus. Das Partner-Institut und SPS bรผndeln ihre Kernkompetenzen und entwickeln eine deutschlandweite Finance Factory. Das Ziel: Alle Prozesse vor den Kernbankensystemen End-to-End digitalisieren und automatisieren.
SPS รผbernimmt dabei die gesamte Datenerfassung und Daten-Vorverarbeitung. Die daraus resultierende hohe Datenqualitรคt dient als Grundlage fรผr die weitere Verarbeitung und Analyse durch die KI-basierte Plattform des Finanzinstituts. Unter Zuhilfenahme von Wissensgraphen werden die Daten fรผr die Kernbankensysteme weiter aufbereitet. Erst wenn alle Informationen in validierter Form vorliegen, erfolgt der Versand der Rohdaten an die Kernbankensysteme.
Zukunftsfรคhiges Geschรคftsmodell
Mit der Finance Factory erhalten Bankmitarbeiter perfekt vorbereitete Daten als Grundlage fรผr weitere Entscheidungen. Sie werden von administrativen Tรคtigkeiten entlastet und kรถnnen sich auf ihre Kernkompetenzen โ vornehmlich dem Vertrieb und der Kundenberatung โ konzentrieren. Bessere Entscheidungsgrundlagen und der Wegfall von repetitiven Aufgaben wirken sich spรผrbar auf die Mitarbeiterzufriedenheit aus. Und das spรผren auch die Kunden: eine Win-Win-Situation fรผr alle.
Ob Prozesse im Kreditgeschรคft, im Zahlungsverkehr oder in der Sachbearbeitung, die Finance Factory deckt unzรคhlige typische Anwendungsfรคlle unternehmensunabhรคngig ab โ und das auch รผber die Bankenbranche hinaus. Sie mรถchten erfahren, wie wir auch Ihr Geschรคft einfacher und effizienter machen kรถnnen? Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Power of Possibility entdecken โ wir freuen uns auf Ihre unverbindliche Anfrage.
