Vermögen ist viel mehr als reines Kapital. Dazu zählen Assets wie Kapitalanlagen, Autos, Kunst und natürlich Immobilien, die oft eines der größten und emotionalsten Investments von Endkunden sind. Diese Diversität der Vermögensanlagen bedarf auch ein Um- und Weiterdenken bei Banken und Finanzinstituten, um Kunden möglichst an jeder Stelle zu begleiten und zu beraten. Der Immobiliensektor bietet viele Ansatzmöglichkeiten für Cross- und Upselling, wenn Bank oder Berater in der Lage sind, Kun den die nötigen Informationen bereitzustellen.
Die Einbindung von Immobiliendaten in die Customer Journey von Banken, Finanzinstituten oder auch Versicherungen eröffnet die Möglichkeit der Schaffung einer Platt form, die den Kunden vom Wunsch nach einer Immobilie, über die Suche, die Finanzierung, den Kauf, die Sanierung und Renovierung bis hin zum Verkauf begleitet. PriceHubble bietet neben Markt- und Mietpreisen zu jeder Wohnimmobilie in Echtzeit umfangreiche Daten zum Objekt und zum Standort. Dazu zählt nicht nur die Infrastruktur, sondern etwa auch Bauvorhaben in der Umgebung, Vergleichsangebote, Umweltdaten oder Energieeffizienz.
Mit Hilfe solcher Daten können Endkunden die Potenziale ihrer Immobilie identifizieren und durch den Finanzberater gehoben werden. Sie können die Wertentwicklung ihrer Immobilie jederzeit in Echtzeit begleiten und aktiv managen. Die Vorteile einer Digitalisierung der Kundenstrecke bei Banken und Finanzinstituten liegen auf der Hand. Immobiliendaten in Verbindung mit den bereits vorhandenen Informationen und Angeboten im Rahmen einer Finanzierung helfen, den Prozess zu vereinfachen und zu beschleunigen.
Außerdem können Käufer und Verkäufer anhand des Wertes der Immobilie und des Bonitätsprofils von Interessenten so direkt zusammengebracht werden. Kunden erhalten damit alles aus einer Hand und haben eine 360-Grad-Übersicht und Kontrolle über ihr Immobilienportfolio. Die Helvetia etwa hat die Lösung bereits um gesetzt und bietet ihren Kunden eine durch gängige, verständliche und koordinierte Begleitung aus einer Hand sowie attraktive Services und Produkte rund ums Thema Eigenheim.
Über die Einbindung weiterer Partner ist es möglich, mit wenigen Klicks das Sanierungspotenzial von Immobilien zu prüfen. Für energetische Sanierungen können Kunden dank des automatisierten Bewertungstools in wenigen Sekunden prüfen, welchen Einfluss diese Sanierungen auf den künftigen Wert der Immobilie haben. Dies ist vor allem für viele Bestandsimmobilien höchst relevant und spätestens seit dem massiven Anstieg der Energiekosten für viele Eigentümer entscheidend.
Christian Crain ist Geschäftsführer von PriceHubble Deutschland.