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Events
BANKINGCLUB-Webinar

Customer Experience Management – Machen Sie aus zufriedenen Kunden begeisterte Fans

20.11.2014

Beschreibung

Zufriedene Kunden bilden die Basis für den Erfolg eines Unternehmens. Dank der modernen digitalen Technik ist es nun ein Einfaches, aus zufriedenen Kunden begeisterte Fans des eigenen Unternehmens zu machen. Man muss nur wissen, wie man digitale Technik effizient einsetzt. Kofax® weiß wie es funktioniert.

Folgende Themen werden wir bei unserem gemeinsamen Webinar behandeln:

– Ansätze für eine erfolgreiche Gestaltung der digitalen Customer Experience
– Wie die Megatrends Mobile und Digitalisierung helfen, den modernen Bankkunden zu begeistern
– Direct-, Retail- oder doch lieber Omni-Channel Banking als Wettbewerbsvorteil nutzen?

Wir danken Finanz Informatik Technologie Service für die Unterstützung der technischen Durchführung.

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Programm

Donnerstag, 20.11.2014

  • 10:00

    Begrüßung

  • 10:05

    Customer Experience Management – Machen Sie aus zufriedenen Kunden begeisterte Fans

  • 10:40

    Offene Fragerunde