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Events
BANKINGCLUB-Online-Forum (Webinar)

Customer Onboarding – Ein Balanceakt zwischen Kundenerlebnis, Compliance und Kosten

18.03.2021

Beschreibung

Die Finanzinstitute von heute stehen vor vielen Herausforderungen, von der ständig wachsenden Komplexität der regulatorischen Anforderungen und dem Druck zur Kostenreduzierung bis hin zur Erfüllung von Kundenwünschen, deren Erwartungen höher sind als je zuvor.

Während die Technologie die Entwicklung der Finanzindustrie vorantreibt, stören neue, technikaffine Wettbewerber mit kundenorientierter digitaler Denkweise die Betriebsmodelle etablierter Banken. Der Wettlauf um neue Produkte und überlegene Benutzererlebnisse ist in vollem Gange und der Wettbewerb ist hart.

Das Bankingerlebnis von morgen wird durch reibungsarme, personalisierte Dienstleistungen definiert, die in unser tägliches Leben eingebettet sind. Dieser Sprung erfordert Technologien, die den praktischen Herausforderungen der Banken gerecht werden – Altsysteme, Einhaltung von Vorschriften und dynamische Marktkräfte wie Fintechs und Herausfordererbanken.

In diesem Webinar werden Capco und SAS den heutigen deutschen Bankenmarkt mit einem Fokus auf den Stand des Kunden-Onboardings diskutieren. Außerdem stellen wir eine Lösung vor, die auf dem SAS-Konzept der „Decision Factory“ basiert und einen leistungsstarken Weg zur Automatisierung und Operationalisierung der Entscheidungsfindung in einer digitalen Welt bietet.

3-5 Schlüsselfragen:

  • Was ist digitale Transformation und wie wirkt sie sich auf das Onboarding aus?
  • Wo steht der deutsche Markt heute?
  • Wie kann die SAS Decision Factory die digitale Transformation unterstützen?

Referenten:

  1. James Swinnerton, Digital Banking Solutions, SAS
  2. Saskia Schäfer, Managing Principal, Capco
  3. Thomas Dorner, Principal Consultant, Capco
  4. Christen Kirchner, CFE, Manager und Senior Business Expert Fraud and Financial Crimes, SAS EMEA

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Partnerschaften

PremiumPartner

Referenten

Thorsten Hahn Geschäftsführer BANKINGCLUB GmbH
Zum Profil

Programm

Donnerstag, 18.03.2021

  • 10:00

    Begrüßung

  • 10:10

    Vorstellung der Capco-Studie: "Mein erstes Date mit einer Bank"

  • 10:25

    Vorstellung der SAS-Entscheidungsfabrik

  • 10:40

    Abschluss

  • 10:45

    offene Fragerunde

  • 11:00

    Ende des BANKINGCLUB-Online-Forums

So funktioniert es

1. Zugang

Vor dem Event erhalten Sie per Mail einen Link und einen Code. Diese Mail ist Voraussetzung für die Teilnahme.

2. Login

Auf der Seite tragen Sie Ihren Namen und den Code aus der Mail ein. Die Einwahl ist 15 Minuten vor dem Event möglich.

3. Start

Zu Beginn des Webinars wählen Sie sich einfach über die mitgeteilte Telefonnummer und die PIN in die laufende Konferenz ein.

Technische Details

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie alle Informationen. Einwahldaten versenden wir einen bis zwei Tage vor dem Online-Forum per Mail an Sie.

Anforderungen:

  • Das Audiosignal erfolgt per Telefon
  • Für das Videosignal genügt ein einfacher Internetzugang
  • Keine Softwareinstallation notwendig

Mit Ihrer Anmeldung stimmen Sie einer möglichen Aufzeichnung des Webinars zu.

Sind noch Fragen offen?

Wir beraten Sie gerne und helfen Ihnen bei Ihren Fragen. Kontaktieren Sie unseren freundlichen Support.

Service-Hotline

+49 221/99 50 91 0