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CRMforBANKS 2011

Allgemeine Informationen

Mi, 14.09 – Do, 15.09.2011

Köln

Teilnahme Details für Banker

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Vergangenes Event

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Beschreibung

Programm

11:45
Eröffnung des Fachkongresses

Thorsten Hahn
Geschäftsführer BANKINGCLUB GmbH

15 Min
12:00
Kunden binden mit Facebook und Co

Felix Beilharz
Projektleiter Online-Marketing DIM

30 Min
12:30
Was hat kundenzentrisches Banking mit Münchens Englischem Garten zu tun? Schaffen Sie optimale Wachstumsbedingungen für ihre Kunden!

Thomas Hamele
Diplom-Kaufmann DAB bank AG / UniCredit Group

60 Min
13:30
Pecha Kucha Vorträge
30 Min
14:00
Unsere Kunden aus unterschiedlichen Perspektiven im Mittelpunkt eines modernen CRM

Markus Treiber
Bankhaus Ellwanger & Geiger KG Inhouse Berater CRM

75 Min
15:15
Vom Aktionsmarketing zum impuls-gesteuerten Kundendialog

Kaspar Trachsel
BAWAG P.S.K.

30 Min
15:45
Infrastrukuranbieter im Umbruch – Wandel als Chance in der Kundenbeziehung nutzen.

Christian Pinetz
Head of Relationship & Network Management Östereichische Kontrollbank AG

30 Min
16:15
Podiumsdiskussion

Thorsten Hahn
Geschäftsführer BANKINGCLUB GmbH

Thomas Hamele
DAB bank AG / UniCredit Group

Oliver Haberstroh
American Express Services Europe Ltd.

90 Min
17:45
Q110 das Trendlabor lebt – CRM in ,,Q110 Die Deutsche Bank in der Zukunft„

Q110 – Deutsche Bank der Zukunft

08:30
Begrüßung zum 2.Tag CRMforBANKS
30 Min
09:00
Kundenbindung und Empfehlungsmanagement im Private Banking

Sascha Häusler
Relationship-Manager Private Banking Kreissparkasse Köln

30 Min
09:30
Konzeptorientierte Beratung – Das Instrument zur Kundenbindung!

Stefan Seyler
Direktor – Leiter der Regionalfiliale München Deutsche Apotheker- und Ärztebank

75 Min
10:45
Einführung CRM-Tool und die Köpfe der Mitarbeiter

Axel Kantelberg
Leiter CRM NATIONAL-BANK AG

30 Min
11:15
Einführung von Microsoft Dynamics CRM 2011

Peer Geercken
Projektleiter Sutor Bank oHG

135 Min
13:30
Kundenbindungsinstrumente und Neukundengewinnung in der Banken- und Sparkassenlandschaft

Peter Loesmann
Berlin Hyp AG

30 Min
14:00
CRM im Private Banking

Tobias Wagner
Business Area Northern Europe Clariden Leu Ag

30 Min
14:30
CRM wird mobil

Sven Feddersen
Solution Manager CRM Bosch Software Innovations GmbH

45 Min
15:15
Socal Media Projekt ,,safebook„: Innovative Ansätze im Vertrieb und social CRM

Michael Baldauf
Raiffeisenverband Salzburg reg.Gen.m.b.H.

75 Min
16:30
Ende des Fachkongresses CRMforBANKS