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Events
BANKINGCLUB-Webinar

Kunden mit barrierefreien Dokumenten begeistern

31.05.2017

Beschreibung

In der Kommunikation zwischen Banken und ihren Kunden spielen Dokumente in den vielfältigsten Formaten eine bedeutende Rolle. Mit zunehmender Verlagerung des Kundenkontakts von der Filiale zu mediengebundener Kommunikation steigt die Herausforderung, diese auch barrierefrei für Menschen mit Sehbehinderungen verfügbar zu machen.

In diesem Webinar wird dargestellt, wie sich individuelle Kundenkommunikation in Formaten realisieren lässt, die für Screen Reader Software nutzbar sind, wie PDF/UA oder HTML. Besonderer Wert wird darauf gelegt, dass dies im Rahmen ohnehin stattfindender Prozesse ermöglicht wird, und nicht zusätzliche Insel-Applikationen oder umfangreiche Konvertierungsmechanismen benötigt werden.

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Programm

Mittwoch, 31.05.2017

  • 10:00

    Kunden mit barrierefreien Dokumenten begeistern