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Beschreibung

Wie es Banken schaffen, Kundenzentrierung zu leben und administrative Prozesse und Routine-Arbeiten zu automatisieren

Heute wird Digitalisierung oft mit digitaler Transformation verwechselt. Die Unternehmen sind nicht agil genug, die Customer Journeys inkonsistent und die Kundenorientierung bleibt auf der Strecke. Genau hier setzt BSI Studio an, die neuartige Marketing-Automation-Plattform für digitalisierte Kundeninteraktionen.

Lassen Sie sich von Use Cases für Banken inspirieren, die dank BSI Studio die magischen Momente im Customer Lifecycle identifizieren, um so die Kunden auf ihrem Lebensweg zu begleiten und gleichzeitig neue Leads zu generieren. Lassen Sie sich von maschinell unterstützen Workflows und intelligenten Automatisierungen inspirieren, die Ihrem Marketing, Vertrieb und Kundendienst einen neuen Erfolgsschub geben.

Highlights

Mit BSI Studio digitalisieren Sie Ihre Kundenbeziehungen und Prozesse – ganz einfach, ohne aufwändige IT-Projekte und mit kleinem Budget.
BSI Studio steht für individualisierte Customer Journeys und eine starke Customer Experience über alle Kanäle.
BSI Studio unterstützt Sie auch bei der Promotion von Inhouse-Produkten. Für passgenaue Angebote und Beratung mit mehr Relevanz und höheren Abschlussquoten im Cross- und Upselling.
Ohne Machine Learning fehlt es Marketing Automation und digitalisierten Prozessen an Intelligenz. Daher bietet BSI Studio eine entsprechende Engine und spezifische Steps, welche neuronale Netze trainieren. Die «Brains» unterstützen Sie beim Design intelligenter Customer Journeys und Prozesse.

Über BSI

BSI ist inhabergeführter Schweizer Softwarehersteller für CRM und Marketing Automation. Seit 1996 setzt sich BSI leidenschaftlich für die Digitalisierung von Unternehmen und eine konsequente Kundenzentrierung ein. BSI ist an 8 Standorten in der Schweiz und in Deutschland vertreten und hat 120’000 Anwender auf der ganzen Welt. Im Jahr 2018 konnte das Softwareunternehmen 55 Mio. CHF Umsatz verzeichnen, ist mittlerweile 322 Mitarbeitende stark und wächst weiterhin. Das Erfolgsrezept: Bedingungslose Kundennähe, keine Hierarchien, starke Werte.

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Partnerschaften

Referenten

Philipp Scherber Stellvertretender Chefredakteur BANKINGCLUB GmbH

Zum Profil

Zeno Hug Community Manager Customer Experience BSI Business Systems Integration AG

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OVghurZkG zvIoVt Hamburger Volksbank

RImyjs HCGSDegW Apobank

nNSFq IXuTGVcEG Herr

kvAd sHEvaedNnavANDZ BNP Paribas S.A. Niederlassung Österreich (Hello bank!)

ugxfUo XboXMwM UBS

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Programm

Mittwoch, 18.09.2019

10:00
Begrüßung
- Philipp Scherber
  Stellvertretender Chefredakteur
  BANKINGCLUB GmbH
10:05
Mehr als Marketing Automation

wie es Banken schaffen, Kundenzentrierung zu leben und administrative Prozesse und Routine-Arbeiten zu automatisieren
- Zeno Hug
  Community Manager Customer Experience
  BSI Business Systems Integration AG
10:35

offene Fragerunde
10:50

Ende des Webinars

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office@bankingclub.de

Service-Hotline

+49 221/99 50 91 0

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