Bitte melden Sie sich an

Registrieren Sie Sich als Premium-Mitglied, um Vorträge herunterzuladen.

  • 100% Rabatt auf alle Club-Events und Kongresse
  • Download der Vortragsunterlagen aller Veranstaltungen
  • Zugriff auf Fotogalerie aller Veranstaltungen
Sie sind noch kein Mitglied?

Dann registrieren Sie sich jetzt:

Jetzt Mitglied werden
Sie sind bereits Mitglied oder waren Teilnehmer?

Bitte loggen Sie sich ein:

Jetzt einloggen
Jetzt Mitglied werden
Events
BANKINGCLUB-Online-Forum (Webinar)

Unpacking the SAS aiBANK: Digitale Kundenberatung mit KI-Unterstützung

12.05.2022

Beschreibung

KI-unterstützte digitale Kundenberatung mit Unblu 

Bankkunden greifen vermehrt auf die digitalen Kanäle ihrer Bank zurück und kommen immer seltener in die Filialen oder suchen das persönliche Gespräch. Dieser Wandel im Nutzungsverhalten ist für Banken Segen und Fluch zugleich. Denn die Flut an Informationen und Anfragen an die Bank birgt das Risiko, wichtige Anfragen zu übersehen oder die persönliche Kundenbindung zu schwächen. Gleichzeitig sind Banken gezwungen, Prozesse zu automatisieren und zu beschleunigen.  

Wie aber können Banken die den Fokus auf „gute Kunden“ legen, und gleichzeitig eine hohe Servicequalität für die breite Masse sichern? 

In diesem Webinar sehen Sie konkrete Beispiele, wie relevante Kundenanfragen aus der Masse gefiltert werden und der Spagat zwischen persönlicher Kundenberatung und Effizienzsteigerung durch Automatisierung zu schaffen ist. 

Einfach auf „Jetzt Ticket buchen“ klicken und dabei sein!

Bei Fragen sind wir gerne für Sie da!    |    office@bankingclub.de    |   +49.221.99 50 91 0

Veranstaltung teilen

Partnerschaften

premiumpartner

Referenten

Thorsten Hahn Geschäftsführer BANKINGCLUB GmbH
Zum Profil
James Swinnerton The SAS aiBANK Project Lead SAS
Zum Profil
Mergim Shaqiri Product Owner Messaging & Telefonie PostFinance AG
Zum Profil
pedi cENXiknY SAS
mrRtWd JwCbIs SAS Institute
tqsh rhKG Positive Thinking Company GmbH
zVrJ NWqObJ SAS
vxukRRpwS kPfgNu Frankfurter Volksbank
nUMxte UaIZrN SAS Institute
Jetzt Mitglied werden

Die vollständige Teilnehmerliste des Events ist nur für registrierte Mitglieder im eingeloggten Zustand sichtbar.

Jetzt einloggen oder als Premium-Mitglied registrieren.

Programm

  • 10:00

    Begrüßung

  • 10:05

    Ausführung der Thematik

  • 10:45

    Offene Fragerunde

So funktioniert es

1. Zugang

Vor dem Event erhalten Sie per Mail einen Link und einen Code. Diese Mail ist Voraussetzung für die Teilnahme.

2. Login

Auf der Seite tragen Sie Ihren Namen und den Code aus der Mail ein. Die Einwahl ist 15 Minuten vor dem Event möglich.

3. Start

Zu Beginn des Webinars wählen Sie sich einfach über die mitgeteilte Telefonnummer und die PIN in die laufende Konferenz ein.

Technische Details

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie alle Informationen. Einwahldaten versenden wir einen bis zwei Tage vor dem Online-Forum per Mail an Sie.

Anforderungen:

  • Das Audiosignal erfolgt per Telefon
  • Für das Videosignal genügt ein einfacher Internetzugang
  • Keine Softwareinstallation notwendig

Mit Ihrer Anmeldung stimmen Sie einer möglichen Aufzeichnung des Webinars zu.

Sind noch Fragen offen?

Wir beraten Sie gerne und helfen Ihnen bei Ihren Fragen. Kontaktieren Sie unseren freundlichen Support.

Service-Hotline

+49 221/99 50 91 0