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Events
BANKINGCLUB-Kongress

CRMforBANKS 2012

07.11. - 08.11.2012

Partnerschaften

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BasisPartner

Vorträge

  • Kay Thieme

    Vom doppelten Kundengewinn und wieder zurück

  • Bernd Stieber

    Die vertriebliche Relevanz von Vergleichsportalen im Bankensektor

  • Jörg Koschate

    Retailbanking der Postbank - Im Spannungsfeld von Spezialisierung und Massengeschäft

  • Michael Schmelz

    CRM im Firmenkundengeschäft

  • Klaus Rostek

    Social Media - ein Instrument, um Kunden zu binden und zu gewinnen?

  • Sandra Wieser

    CRM – Umsetzung und Akzeptanz einer unternehmensweiten Strategie

  • Thorsten Hahn

    Das Märchen von der Kundenorientierung

Programm

Mittwoch, 07.11.2012

  • 12:30

    Vom doppelten Kundengewinn und wieder zurück

    • Kay Thieme
      Head of Sales / Prokurist
      Apontas GmbH & Co. KG
  • 13:00

    Pecha Kucha Vortrag 1

  • 13:07

    Pecha Kucha Vortrag 2

  • 13:14

    Pecha Kucha Vortrag 3

  • 13:21

    Pecha Kucha Vortrag 4

    • Martin Fenyö
      Sales Manager Financial Services DACH
      NAVAX Consulting GmbH
  • 13:28

    Pecha Kucha Vortrag 5

    • Verena Belter
      Leiterin Programm- und Servicemanagement
      M&P Costumer Consulting GmbH
  • 13:35

    Pecha Kucha Vortrag 6

  • 14:30

    Die vertriebliche Relevanz von Vergleichsportalen im Bankensektor

  • 15:00

    Retailbanking der Postbank - Im Spannungsfeld von Spezialisierung und Massengeschäft

  • 15:30

    CRM im Firmenkundengeschäft

  • 16:00

    Effektive Kundengewinnung und -bindung mit neuartigen Gutscheinlösungen

    • Axel Dietrich
      Sales Director
      BONAGO Incentive Marketing Group GmbH
  • 17:00

    Interview zur Zukunft des Onlinevertriebs

Donnerstag, 08.11.2012

  • 09:30

    Social Media - ein Instrument, um Kunden zu binden und zu gewinnen?

    • Klaus Rostek
      Leiter Marketing und Unternehmenskommunikation
      Raiffeisenbank Hersbruck eG
  • 10:00

    Vertrieb geht heute anders

  • 11:00

    CRM – Umsetzung und Akzeptanz einer unternehmensweiten Strategie

  • 11:30

    CRM-Modell aus Sicht eines Global Custodians – Partnerschaft auf drei Ebenen

    • Jörg Debé
      Managing Director • Relationship Executive
      BNY Mellon
  • 13:30

    CRM - Zufriedenheit und Kundenbindung: Ergebnisse aus der Marktforschung

  • 14:00

    Das Märchen von der Kundenorientierung

  • 14:30

    Steuerst Du noch oder führst Du schon