Hamburg – Eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) zog ein zwiespältiges Fazit über die Kundenfreundlichkeit deutscher Direktbanken. Laut einer Pressemitteilung des DISQ gebe es zahlreiche Direktbanken mit einer guten Kundenorientierung: Direktbanken seien im Schnitt nicht nur rund 129 Stunden pro Woche telefonisch erreichbar, die Wartezeiten auf E-Mail-Antworten seien auch mit durchschnittlich knapp…
Bankenbrief Wichtiges vom 18. Oktober 2016 Das Thema Staatsanwaltschaft geht gegen Freisprüche für Deutsche-Bank-Manager vor Der Bundesgerichtshof (BGH) soll über die Freisprüche für die ehemaligen Deutsche-Bank-Chefs Rolf Breuer, Josef Ackermann und Jürgen Fitschen entscheiden. Die Staatsanwaltschaft München teilte heute mit, dass sie ihre Revision gegen das Urteil des Landgerichts München im Verfahren um die drei…