Der Tempomacher
Die Krise als Katalysator
Noch immer hat uns die Pandemie fest im Griff – aber wir noch nicht die Pandemie. Was bedeutet das für Finanzinstitute? Viele Filialen bleiben weiter geschlossen. Und wir bekommen deutlich vor Augen geführt, dass in der Kunde-Bank-Interaktion vieles „digital“ und „medial“ gut funktioniert, was vor der Pandemie noch als unvorstellbar galt. Ad-Hoc-Praxistest COVID-19 hat dem…