Customer Convenience
-
„Geisterfahrer im Strom der Andersdenkenden“
Nachbericht zum Fachkongress „Next Generation Customer“ am 15. und 16. November 2017 in Köln.
-
-
Digitaler Erfolgsfaktor für Banken: einfacher und schneller Kreditantrag
In Zeiten des Internetgeschäfts macht der Wunsch nach sofortiger Verfügbarkeit auch vor Krediten nicht halt. Das Geld soll idealerweise innerhalb von weniger als einer Stunde auf dem Konto des Antragstellers sein. Hierbei stehen Finanzinstitute vor der Herausforderung, ihre Prozesse zu verschlanken, um kurze Wartezeiten zu gewährleisten. Gleichzeitig gilt es, die Prozesskosten zu senken und die…