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Digitaler Erfolgsfaktor für Banken: einfacher und schneller Kreditantrag

In Zeiten des Internetgeschäfts macht der Wunsch nach sofortiger Verfügbarkeit auch vor Krediten nicht halt. Das Geld soll idealerweise innerhalb von weniger als einer Stunde auf dem Konto des Antragstellers sein. Hierbei stehen Finanzinstitute vor der Herausforderung, ihre Prozesse zu verschlanken, um kurze Wartezeiten zu gewährleisten. Gleichzeitig gilt es, die Prozesskosten zu senken und die Customer Convenience zu verbessern. Arvato Financial Solutions unterstützt Finanzinstitute bei der Digitalisierung der Kreditantragsstrecke und bietet digitale Lösungen für solch schnelle und einfache Prozesse.

Von - 31. Januar 2017

Wünsche kosten Geld. Wer seinen Kunden Kredite schnell zugänglich macht, gewinnt. Bildnachweis: iStock.com/Greyfebruary

Advertorial

Schnelle Kreditentscheidung mittels qualifizierter Einschätzung

Die Kreditfähigkeit des Antragstellers kann nur einschätzen, wer die finanzielle Situation auf Basis einer aussagekräftigen Haushaltsrechnung bewertet. Diese Überprüfung ist mit einem langwierigen Prozess verbunden: Kunden müssen notwendige Informationen und zu prüfende Unterlagen einreichen. Der gewohnt bequeme Klickprozess im Web wird dafür unterbrochen. Um längere Wartezeiten zu vermeiden und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, stehen Banken vor der Herausforderung, ihre Antrags- und Prüfprozesse dem digitalen Kundenverhalten anzupassen. Genau hier setzt der digital account check von Arvato Financial Solutions an. Der digital account check ermöglicht es, Kontoanalysen online und in Echtzeit zu erstellen. Dafür werden alle für den Antragsprozess nötigen Informationen aus dem Konto des Antragstellers ausgelesen und analysiert. Die Geldflüsse des jeweiligen Kontos werden zusammengeführt, und der Kreditanbieter kann so eine automatische Haushaltsrechnung durchführen. Als technische Grundlage wird eine individuell hinterlegte Entscheidungslogik verwendet. Das Ergebnis ist eine qualifizierte Einschätzung der finanziellen Situation des Antragstellers und eine sofortige Kreditentscheidung.

Einfacher Ablauf für Kunden und Banken

Der digital account check gestaltet sich für Kunde und Bank gleichermaßen simpel. Der Antragsteller erlaubt dem Kreditanbieter zunächst einen einmaligen Einblick in sein Konto und somit die Möglichkeit zur Analyse. Diese Freigabe erfolgt über ein Web-Interface, in das der Kunde seine gewohnten Zugangsdaten eingibt. Neben den Kontoinformationen lassen sich auch externe Daten wie etwa Informationen zur Validierung und Bonität einbinden. Dabei werden datenschutzrechtliche Vorgaben in vollem Umfang eingehalten. Die digitale Kontoanalyse und Risikoprüfung in Echtzeit verkürzen den Kreditantragsprozess deutlich. Der Kreditanbieter erreicht  eine erhöhte Conversion Rate und zufriedenere Kunden. Der Kunde wiederum profitiert von einem schnellen Kreditantragsprozess ohne Medienbruch und verfügt schnell über seinen Kredit.

Weitere Schritte im digitalen Kreditantragsprozess

Arvato Financial Solutions bietet Banken mit dem digital account check eine umfassende Antwort auf die aktuellen Herausforderungen in der Kreditwirtschaft. Es werden sowohl aufsichtsrechtliche Vorgaben erfüllt als auch bestehende Prozesse auf dem Weg zur digitalen Transformation optimiert. Die Digitalisierung der kompletten Kreditantragsstrecke erfordert einen weiteren Ausbau bestehender Lösungen zur Prozessvereinfachung und -verkürzung. Damit profitiert der Kunde von einer noch schnelleren Kreditverfügbarkeit und einem noch bequemeren Antragsprozess.

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