Wie können Banken im Bereich Social Media erfolgreich sein? Mit dieser Frage habe ich mich intensiv auseinandergesetzt, vieles praktisch ausprobiert und interessante Antworten gefunden, die ich gerne in dieser Kolumne mit Ihnen teilen.
Banken und Social-Media passen überhaupt nicht zusammen, so zumindest die landläufige Meinung. Aber stimmt es denn? Ist die moderne Form sozialen Lebens wirklich ein Todesschlag für Banken? Das Beispiel der Raiffeisenbank Hersbruck zeigt, dass es auch anders geht.