Multichannel
Holistic Advice – ein Versuch, den Kunden auf Basis seiner Total Wealth und seiner persönlichen Ziele und Wünsche umfassend zu beraten
Holistic Advice beinhaltet mit einer vollständigen Profilierung und dem Einbeziehen der individuellen Ziele und Wünsche auch eine passgenaue Beratung für den Kunden. Leider hält der damit verbundene Aufwand immer noch häufig Entscheidungsträger im Management von einer umfassenden Umsetzung ab.
Digitaler Vertrieb als Erfolgsfaktor im Multikanal
Der Handlungsdruck auf Banken und Sparkassen steigt – durch internationale Unternehmen, die sich zu lokalen Konkurrenten entwickeln, verändertes Konsumentenverhalten und erhöhten Preisdruck. Klassische Multikanalanbieter müssen darauf mit einem umfassenden, integrierten Service-, Beratungs- und Produktangebot zu fairen Konditionen mit verstärkter, intelligenter Kommunikation reagieren.
"Wir glauben an den Dreiklang aus Coupons, Sammeln und Bezahlen“
„Zahlen Sie bar oder mit Karte?“ – „Mit der Payback-App!“, könnte bald oftmals die Antwort lauten. Damit entfiele gleichzeitig die Frage, ob man denn auch Punkte sammle. Denn diese beiden Schritte sollen in der neuen App mit dem Couponing zu einem Dreiklang der Funktionen verbunden werden. Wir haben bei Oliver Bohl, Leiter Digital Business Development,…
„Wir glauben an den Dreiklang aus Coupons, Sammeln und Bezahlen“
„Zahlen Sie bar oder mit Karte?“ – „Mit der Payback-App!“, könnte bald oftmals die Antwort lauten. Damit entfiele gleichzeitig die Frage, ob man denn auch Punkte sammle. Denn diese beiden Schritte sollen in der neuen App mit dem Couponing zu einem Dreiklang der Funktionen verbunden werden. Wir haben bei Oliver Bohl, Leiter Digital Business Development,…
Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen. Wege in eine erfolgreiche Zukunft
Hrsg: Harald Bock, Ingo Bieberstein Euro:39,99 380 Seiten ISBN: 978-3-658-06537-9 Springer Gabler Mehr Infos erhalten Sie mit einem KLICK auf diesen LINK! „Langsame und schwerfällige Institute werden viel Wasser schlucken und ums Überleben kämpfen.“ Denn sie sehen sich heute einem immer stärkeren Wettbewerbsdruck und veränderten Rahmenbedingungen im Retailgeschäft ausgesetzt. Scheinbar altbewährte aber zukünftig wohl…
„Ein IT-ler muss auch etwas vom Business verstehen“
Was muss die Bankbranche nicht alles einstecken? Man habe den Wandel zum Digitalen verpasst, während innovative Player den Markt zu übernehmen drohen. Doch sind bereits viele Prozesse in der Filiale automatisiert. Fragen gibt es trotzdem genug. Der dritte Fachkongress ITforBANKS lieferte den Besuchern die Antworten.
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