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Vertrieb

  • „Das Vertrauen zwischen Kunden und Bank ist in den letzten Jahren signifikant erschüttert worden“

    „Das Vertrauen zwischen Kunden und Bank ist in den letzten Jahren signifikant erschüttert worden“

    Will man Kunden langfristig gewinnen, ist eine gute Kunden-Berater-Beziehung essenziell. Das hat auch Markus Schott, CEO der B-Group AG, schon sehr früh erkannt. Im Interview erläutert er, wo es bei den Banken hakt und was eine gute Beratung tatsächlich ausmacht.

    Von Dennis Witzmann

  • „Wir müssen auch in den Stabsbereichen wieder Leute aus- oder weiterbilden“

    „Wir müssen auch in den Stabsbereichen wieder Leute aus- oder weiterbilden“

    Die Finanzbranche steckt mitten im War for Talents. Das spürt man auch in der OstseeSparkasse Rostock (OSPA). Doch der Vorstandsvorsitzende Bernd Brummermann weiß, wie er dem Fachkräftemangel entgegenwirken kann.

    Von Redaktion

  • Der Kunde im Mittelpunkt – die Zukunft des Bankings

    Der Kunde im Mittelpunkt – die Zukunft des Bankings

    Wie wichtig ist der menschliche Faktor im Bankgeschäft? Und wie kann Technologie das Kundenerlebnis nachhaltig verbessern? Banken müssen sich zu Digital-First-Unternehmen entwickeln – aufgebaut auf einer soliden, kundenorientierten Plattform.

    Von Frank Ukpabia

  • Kundenbindung durch smartes Inkasso

    Kundenbindung durch smartes Inkasso

    Inzwischen weiß jedes moderne Unternehmen: Kundenzufriedenheit ist das A und O. Diese lässt sich sogar im Inkasso steigern. Nenad Doncev von Lowell zeigt, wie das geht.

    Von Nenad Dončev

  • Frischer Wind bei der Bafin

    Frischer Wind bei der Bafin

    Ein Kultur- statt Strukturwandel soll es sein: Seit ihrem verfehlten Eingriff beim Wirecard-Skandal hat die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) mit einem Image als „zahnlosem Tiger“ oder „Papiertiger“ zu kämpfen. Von diesem spöttischen Bild gilt es sich nun zu distanzieren, was mit der Umsetzung zahlreicher Maßnahmen erfolgen soll.

    Von Fiona Gleim

  • Bancassurance: Wie tief ist der Kaninchenbau wirklich?

    Bancassurance: Wie tief ist der Kaninchenbau wirklich?

    Lange war das Thema vergessen, doch aktuell erlebt Bancassurance eine Renaissance. Wir wollten wissen, wie viel Potenzial im Thema Allfinanz wirklich steckt und haben dem Zukunftsthema sowohl eine Studie als auch einen Fachkongress gewidmet.

    Von Redaktion

  • Blinddate@MLP – exklusives Online-Event für interessierte Banker (m/w/d)

    Blinddate@MLP – exklusives Online-Event für interessierte Banker (m/w/d)

    Melden Sie sich zu unserem Online-Event Blinddate@MLP an und erfahren Sie alles über Ihre beruflichen Möglichkeiten als Finanzberater (m/w/d) und Leiter einer Vertriebseinheit (m/w/d) bei MLP – selbstverständlich völlig anonym.

    Von Nancy Diesterweg

  • Sparkasse Bremen: erfolgreich als Vermittler

    Sparkasse Bremen: erfolgreich als Vermittler

    Für die Sparkasse Bremen ist die Verbindung von Bank- und Versicherungsgeschäft an sich gar nicht so neu. Christian Heyen berichtet, wie die neue Struktur funktioniert und welche Vorteile sie bietet.

    Von Christian Heyen

  • Von der Bank zum Makler

    Von der Bank zum Makler

    Die PSD Bank Kiel hat festgestellt: Versicherungsangebote ertragreich beim Kunden zu platzieren, funktionierte nicht gut. Daher wagte die Bank 2019 einen mutigen Schritt. Welche Erfahrungen das Kreditinstitut als Makler gemacht hat, beschreibt Vorstandsmitglied Michael Kunkel.

    Von Michael Kunkel

  • Agenten im Auftrag Ihrer Sparkasse

    Agenten im Auftrag Ihrer Sparkasse

    Projektleiter Rolf Schlegel berichtet über Agentenplätze in der Bank, über schließende Glastüren auf Kundenwunsch sowie eine bessere Personalauslastung – und wie eine Sparkasse mit einer „liveBOX“ das breite Spektrum eines klassischen Serviceschalters für Kunden heute abbildet.

    Von Rolf Schlegel