Digital Onboarding auch für Banken entscheidend
Für ihr Online-Geschäft benötigen immer mehr Branchen eine eindeutige Identifizierung ihrer Kunden – Medienbruch ist oft der Anlass für Kaufabbruch – smarte Lösungen gefragt.
Von Casablanca nach Schanghai
Die marokkanische BMCE Bank hat ihre erste Niederlassung in China eröffnet. Welche technologischen und organisatorischen Hürden musste sie nehmen? Und[…]
Die Angst vor der Cloud
Immer noch wagen sich nur wenige Banken hoch in die Cloud. Zu verhaftet ist so manches Vorurteil, zu hoch werden[…]
„Das Kernbankensystem ist das Rückgrat einer Bank“
Nicht selten werden Plattformen, Software-as-a-Service (SaaS) und Cloud-Lösungen als Alternativen zu veralteten Kernbankensystemen gehandelt. Doch wie steht es dabei um[…]
Data Analytics: „Andere Branchen sind deutlich weiter“
Die Industrialisierung von Prozessen steht weit oben auf der Agenda von Banken. Process Mining kann dafür sorgen, ein Abbild der[…]
„Die PSD2 gibt Banken ein Stück Kontrolle zurück“
Die PSD2 öffnet die Schnittstellen von Banken für Drittanbieter[…]
Kernbank-IT – alte Zöpfe abschneiden
Deutsche Banken liegen bei der Digitalisierung bestenfalls im Mittelfeld.[…]
Lösen Chatbots und RPA bald den klassischen IT-Support ab?
IT-Fachmedien prognostizieren seit Jahren eine Übernahme des klassischen Kundensupports[…]
„Chatbots werden zur Regelkommunikation“
Nicht nur Backoffice-Prozesse, sondern auch die Kundenkommunikation wird zunehmend[…]
